TourgesT ha sospeso in maniera definitiva tutta la programmazione voli 2017 per Lampedusa.
Una notizia che non avremmo mai voluto dare, ma che – ahinoi – non rappresenta una novità, dato che già l’anno scorso, a settembre, lo stesso tour operator lasciò a terra 700 persone.
A ricevere la notizia per primi, ieri, sono stati i passeggeri che avevano già prenotato, ai quali non resta altra scelta che chiedere il rimborso a relazioniclientela@tourgest.com («I rimborsi procederanno per data partenza cancellata e verranno effettuati nella forma originaria del pagamento corrisposto», afferma la stessa TourgesT) e rimettersi alla ricerca di un nuovo volo, con tutte le difficoltà del caso, considerato che siamo in piena stagione e sia prezzi che disponibilità dei biglietti sono decisamente cambiati.
In una risposta data dal Customer Care – come riportato da Webitmag – TourgesT addebita la colpa a «un grave inadimpimento da parte del vettore».
«In queste condizioni – prosegue il messaggio – e considerato che fin dalla prima partenza del 27/05 siamo stati costretti a riproteggere i passeggeri con carico di ingenti e maggiori costi, e visto il perdurare dell’incertezza operativa, siamo stati costretti a sospendere l’attività».
Nel frattempo montano, a ben vedere, le proteste. In particolare sui social network dove la condivisione della rabbia e la ricerca di informazioni più specifiche danno vita a gruppi come Tourgest Rimborsi, su Facebook.
Questo l’annuncio arrivato il 13 luglio via email a chi aveva già prenotato:
Oggetto: SOSPENSIONE DEFINITIVA PROGRAMMAZIONE TOURGEST DA/PER LAMPEDUSA
Dolenti informarVi che tutta la programmazione TourgesT da e per Lampedusa è stata sospesa. Pertanto anche i passeggeri in possesso di prenotazione (rebooking) Meridiana non potranno usufruire del passaggio aereo.
Spiacenti per il disagio arrecatoVi ma fiduciosi che seppur con disappunto comprenderete che tutto ciò non dipende e non è dipeso dalla nostra volontà.Le richieste di rimborso vanno effettuate stesso mezzo (email, ndr) mettendo in copia: relazioniclientela@tourgest.com
Saranno loro a processare la Vostra richiesta e il Vostro rimborso.
Grazie
Foto: sigmama
